삼성전자 · 금융
[인터뷰] 전 국민 서비스 ‘삼성월렛’과 국민 웹툰 <육아일기>가 만났다! 🤝
고객 성공사례 · 2026.02.12
네이버웹툰 파트너 인사이트 & 인터뷰
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Samsung Wallet은 결제·멤버십·티켓·디지털 키 등 다양한 일상을 하나로 연결하며, 사용자 경험 중심의 혁신을 이끌어온 대표적인 모바일 지갑 서비스입니다.
서비스 10주년 기념, 웹툰 브랜딩 패키지를 통해 들려주고자 했던 삼성월렛의 이야기를 삼성전자 소유영 프로님과 함께한 인터뷰에서 들어보세요🔊
Q. 10주년을 맞은 ‘삼성월렛’, 웹툰과 협업을 결정하신 계기가 궁금합니다 🤓
삼성월렛은 10년 전, “실물 지갑을 완벽히 대체해서, 고객에게 디지털 라이프를 제공한다” 라는 비전을 가지고 시작하였는데요, 10년이 지나 이제 현실이 된 저희의 첫 비전을 네이버웹툰을 통해 보다 친숙하게 고객에게 보여주고자 했습니다.
특히, 육아일기 작가님이 네이버웹툰에서 오랜 시간을 독자들과 함께 해오신 만큼 10년 동안 고객의 일상에 스며든 삼성월렛을 가장 잘 나타낼 수 있다고 판단했어요. 물론, 일상툰 1위 작품이어서 조회수를 노리고 선택한 이유도 있답니다.😉
" 캠페인 캐치프레이즈의 감정과 그 깊이를 <육아일기> 작화를 통해 더욱 효과적으로 전달할 수 있었습니다."
Q. 웹툰 유저의 전 여정을 아우르는 ‘브랜딩 패키지’, 그 중 가장 인상 깊었던 포인트는 무엇이었나요?
패키지 구성 상품 중 논스킵AD가 굉장히 인상 깊었어요.
스토리를 담은 웹툰 광고였기에 보는 고객들도 즐기면서 볼 수 있는 하나의 콘텐츠가 되었던 것 같아요. 일반적인 배너와는 다르게 영상물로도 구현되어 노출되는 채널이라는 점이 브랜딩 패키지를 재밌게 즐길 수 있는 특별한 포인트였고, CTR 측면에서도 굉장히 효과적이었어요!
‘웹툰 논스킵AD’는 작품 유료회차를 무료로 감상하기 위해 광고를 반드시 시청해야 하는 논스킵 전면형 광고입니다.
유저의 자발적 참여와 높은 재생률과 클릭율이 특징인 고성과 프리미엄 상품입니다.
Q. 삼성월렛이 <육아일기>를 통해 전하고자 했던 메시지는 무엇이었고, 캠페인 효과는 어떠셨어요?
2024년 ‘삼성페이’에서 ‘삼성월렛’으로 리브랜딩 하였지만, 아직 결제 기능만을 떠올려 주시는 분들이 많아요. 그래서 10주년을 맞이해 결제부터 신분증, 교통카드, 티켓, 자동차 키 등 삼성월렛이 담고 있는 다양한 기능을 보여주고자 했어요. 이 메시지가 웹툰에 어떻게 자연스레 녹아들 수 있을까 궁금했는데 브랜드 스토리의 콘티 초안을 받아보았을 때, 마지막 컷이 울림 있게 다가와서 놀랐던 기억이 있어요.
“오늘도 온 세상의 도움을 받아 아기를 키워간다.”
삼성월렛이 고객의 편의에 도움을 준다는 주요 포인트를 작가님이 진정성 있게 표현을 잘해주신 것 같아요.
그리고 네이버웹툰 광고에 대한 높은 호감도 덕분인지 이벤트 결과 또한 매우 좋았습니다. 선물하기 할인 판매전은 조기종료를 했고, 즉석 당첨 이벤트는 지인들에게도 따로 연락을 받았을 만큼 반응이 좋았어요. 거기다 다른 그룹 리더분들이 네이버웹툰 <육아일기>에서 삼성월렛 10주년 광고를 보셨다며, 먼저 메신저를 주시는 거예요!
사내에도 긍정적으로 바이럴이 되어 덕분에 <육아일기>를 통해 한 번 더 브랜딩 패키지를 집행하기로 결정했습니다! 😆🎉
채색하기 전, 스케치 형태의 브랜드스토리 원고를 먼저 볼 수 있는 것 또한 브랜딩패키지의 숨겨진 묘미!
Q. 다가오는 12월 캠페인에서 소개될 삼성월렛 또한 굉장히 기대됩니다.🤓
한국에서 10년간 사랑을 받아온 삼성월렛이 고객분들의 사랑에 보답하고자, 새롭게 준비한 ‘삼성월렛 머니’, ‘삼성월렛 포인트’에 대한 혜택을 다시 한번 <육아일기>를 통해 소개드릴 예정이에요. '결제는 그대로, 포인트는 새롭게!' 삼성월렛 머니·포인트 많은 관심 부탁드려요!
※삼성월렛 포인트는 머니로 결제할 때마다 자동으로 쌓이는 리워드 서비스예요. 고객들이 포인트를 더 많이 적립할 수 있도록 ‘혜택’탭도 신설했답니다.
2025. 12. 24. 크리스마스 이브에 업데이트 된 <육아일기>에서
산타할아버지보다도 더 푸짐한 삼성월렛의 혜택 정보가 대공개!
Q. 마지막으로 삼성월렛에게, 네이버웹툰이란?
"광고도 사랑받을 수 있습니다❤️"
고객이 광고 자체를 좋아해 주시는 건 정말 어려운 영역인데,
네이버웹툰에서 진행한 브랜딩 패키지는 캐릭터와 스토리 덕분에 광고임에도 불구하고
다들 너무 좋아해 주시더라고요.
담당자 입장에서 너무 감사했고, 광고도 고객이 즐기게 만들 수 있다는 것을 느낄 수 있었습니다.
- 삼성전자 Digital Wallet팀 / 소유영 프로님 -
✨ 인터뷰에 응해주신 삼성전자 소유영 프로님께 진심으로 감사드립니다!✨
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